为了吸引这部分游客,旅游社除了在旅游线路上费尽心思之外,还推出了"先旅游,后付款"的项目。原来都是先买票后上车,先缴费后旅游,好像大家都已经习惯了这样的一种花费模式了,但是现在这样的模式被一些旅游社彻底颠覆了。那么这种"先旅游后付款"究竟靠不靠谱?到底是真有保障,还是在玩噱头? 据中国之声《央广新闻》报道,去年,上海某旅游社推出了“先旅游后付款”的项目备受关注,这意味着假设花费者对旅游不满意可以拒付款。“先旅游后付款”是真保障,还是玩噱头?
迩来记者来到上海大通旅游社位于人民广场的门店,店内已经有准备出游的市民在咨询“先旅游后付款”的旅游线路。
市民杨女士:由于他们对自己的商品总是非常有自信说可以先旅游后付款,假设没有这个自信做不好,他们不敢做这个。万一以后你提意见,不付款了,对他们都是晦气的,别的一个他们也是对我们花费者的承诺。
记者:您觉得假设参加这个项目游客退货的可能性大吗?
杨女士:大概不大,由于他们不管办理,商品还是做得对比到位的。
据了解,该旅游社推出了一个游轮出游线路,报名参加这个的线路旅游的游客,在和旅游社签订旅游合同的时分,会附有一份“承诺书”,包括“岸上观光旅游承诺”、“游轮承诺”、“服务承诺”和“用餐承诺”在内的4大项总共16条服务承诺。假设其中一个承诺没有合格,旅游社会向游客补偿500元,假设有超过两项以上不合格,游客就可以回绝付款。上海大通旅游社负责人何一伟说:
何一伟:我们在出境旅游游轮上面做先旅游后付款,其实是一种自我的加压,我们即是承诺在船上我们每天有固定的时间在固定的地点,我们的工作人员、我们的领队在这个地方等候你们游客有什么的问题可以来咨询,每天晚上10点半我们会主动打电话给每一个游客。
旅游社介绍说,“先旅游后付款”这个旅游项目以前推出的时分是境内游,从推出到现在,有一千多名游客报名了,但是没有一位游客不付款。这也使得旅游社对于新推出的境外游充满信心。不过专家也提示,游客要细心看好合同条款,假设一些条款采用了模糊不清的用词,即使游客对行程不满意也会由于理由不充分而不得不付款。
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