在您确认预订行程后,我司将会安排和您签订旅游合同,根据您的行程出示订单和行程总金额,预付款项为总金额50%。如单一行程支付部分定金,按每人人民币一百元计算。在收到预付款后,会提供马来西亚旅游业正规发票副本,当您到达后并付清余款,会把正本呈上。 服务标准说明: 1、景点说明:行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观;入内参观景点均含首道门票; 2、行程说明: (1)本社有权调整行程先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低; (2)行程景点实际游览最短时间,以行程中标注时间为准; (3)根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续 3、酒店标准: a)行程中东南亚酒店没有官方公布的星级标准,没有挂星制度;国外度假村是根据规模大小、地理位置及配套设施来定价,无星级参考标准;非官方网站所公布的酒店星级档次,属于该网站自己标准; b)东南亚国家习惯吃简单的早餐,酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等;; 4、购物说明: a) 全程不强制购物; b)不增加行程标注额外购物店(须经全体团员签字同意方可增加); C) 游客在指定购物店中为自愿购物,所购商品非质量问题一律不予退还; c)行程规定的景点、餐厅,长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店,若商品出现质量问题,旅行社不承担任何责任; d)游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题,旅行社不承担任何责任; 5、自费说明: a) 自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、入城费、预定费等综合费用; b)请您在选择之前务必慎重考虑,一旦确认参加并付费后将无法退款;并请您务必签字确认交给导游,以保证您的 权益; c)游客如果希望参加行程中未列的自费项目,请游客务必在自费同意书上签字确认;如发生纠纷,我社将把您签字确认的文件作为处理依据,以保证您的权益; d)在东南亚国家享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分,请尊重导游、地陪和司机的服务,按惯例支付小费,谢谢您的理解和支持; 6、保险说明: a)旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发,且在出团日前180天内未经过治疗的疾病;(如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等); 7、退费说明: a) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退; b)游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还; 8、补费说明: a) 如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换人退票; b) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价; 其他说明:质量反馈表,我社处理游客意见,以游客交回的《团队质量反馈表》为依据,请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。